TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos Generales
Al reservar un retiro con Wild Wonder, aceptas los siguientes términos y condiciones. Estos términos se aplican a todos los participantes, por lo que te pedimos amablemente que los revises cuidadosamente antes de confirmar tu reserva.
Tu Reserva
a. Precios
• Todos los precios de nuestros retiros están listados en euros (€).
Nos reservamos el derecho de cambiar o ajustar los precios en cualquier momento antes de que realices tu reserva. Una vez que tu reserva esté confirmada y hayamos recibido tu pago, los precios están garantizados y no cambiarán, a menos que se haga alguna modificación en tu reserva.
• El precio del retiro incluye alojamiento, actividades programadas, comidas y bebidas (según se especifique) y acceso a las instalaciones del retiro.
• Los precios no incluyen servicios adicionales ni actividades fuera del programa. Los precios solo incluyen traslados cuando se especifique. Si están incluidos en tu paquete correspondiente, pero los horarios de llegada de tu vuelo no coinciden con los horarios recomendados, deberás organizar tu propio traslado al retiro.
b. Depósito y Pagos
• Para asegurar tu plaza, se requiere un depósito no reembolsable del 50% del precio total del retiro en el momento de la reserva. El saldo restante debe pagarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio del retiro. Si tu reserva se realiza dentro de los 30 días previos al retiro, se requerirá el pago completo. Se pueden ofrecer planes de pago alternativos mediante consulta.
Tu reserva solo se confirmará una vez que recibas la confirmación por parte de The Wild Wonder Retreats a través de correo electrónico. Si no recibimos el pago completo antes de la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de cancelar tu reserva y perderás el depósito.
c. Cancelaciones
Si cancelas tu reserva, se aplicarán los siguientes cargos:
Tu pago de depósito no es reembolsable si cancelas tu reserva. Cualquier pago realizado antes de tu cancelación también no será reembolsado.
Si necesitamos cancelar el retiro por cualquier razón, reprogramaremos tu reserva para otra fecha y te confirmaremos.
Si no te presentas a alguna parte de tus vacaciones, aún se te cobrará el 100% del costo del retiro.
Debes proporcionar una notificación de cancelación por escrito, y la fecha en que la envíes se aplicará a las condiciones de cancelación anteriores.
Tus Responsabilidades
a. Cláusula de Indemnización
Aceptas proporcionar una indemnización total sin limitaciones a cualquier entrenador, director o contratista en caso de cualquier lesión, mala práctica, contratiempo o accidente que ocurra durante tus interacciones con la Empresa, ya sea dentro o fuera de nuestra ubicación principal de negocios durante tu Retiro. Wild Wonder Retreats no es responsable por ninguna lesión personal, pérdida o daño a la propiedad durante el retiro. Los participantes son responsables de sus pertenencias personales.
b. Documentos de Seguro de Viaje
Es tu responsabilidad asegurarte de que cualquier visa necesaria para tu destino esté organizada y gestionada por ti.
Insistimos en que tu seguro de viaje cubra las actividades involucradas en tu retiro con nosotros, así como cancelaciones imprevistas, enfermedades, pérdidas y los riesgos típicos asociados con los viajes.
Todos los clientes que asistan a nuestros retiros deben tener un seguro de viaje que cubra accidentes personales e lesiones, incluidas actividades deportivas al aire libre y de aventura.
Eres responsable de organizar el seguro de viaje y salud adecuado. Es importante entender que Wild Wonder Retreats no está involucrado en la provisión de productos de seguros y no puede ser considerado responsable si tu falta de asegurar una cobertura adecuada te deja vulnerable, ya sea médicamente, financieramente o de otra manera.
Esto incluye, pero no se limita a, seguros de cancelación de viaje y cobertura para cualquier otra actividad que pueda ocurrir razonablemente durante tu Retiro. Tu póliza de seguro debe permanecer válida y en vigor durante toda la duración de tu Retiro. Ten en cuenta que incluso si tienes un seguro de salud privado en tu país de residencia, es poco probable que este seguro ofrezca suficiente cobertura para viajes internacionales, especialmente aquellos que involucren las actividades organizadas durante un retiro con nosotros.
Se te pedirá que proporciones una copia de tu póliza por correo electrónico o en persona antes del retiro en caso de emergencia.
Debes asegurarte de tener un pasaporte válido, y recomendamos que tu pasaporte sea válido por seis meses después de tu regreso.
c. Consideraciones de Salud Mental
En The Wild Wonder Retreats, entendemos que pueden surgir discusiones sobre salud mental, incluyendo temas como depresión, ansiedad y desafíos personales durante nuestros retiros. Sin embargo, es importante señalar que nuestros instructores y líderes de retiro no son profesionales de la salud mental. Si bien nuestro equipo creará un ambiente abierto y de apoyo para que los huéspedes compartan y se conecten, no pueden ofrecer consejos médicos o psicológicos.
d. Boletos para Eventos de un Día
Los boletos para eventos de un día no son reembolsables. Una vez comprados, estos boletos no pueden cancelarse y no se emitirán reembolsos por ningún motivo. Agradecemos tu comprensión en este asunto, ya que nos permite planificar y organizar de manera efectiva nuestros eventos de un día. Si hay cambios en el programa del evento de un día, haremos esfuerzos razonables para informar a los titulares de los boletos con antelación.
e. Código de Conducta
• Nuestro objetivo es crear un ambiente pacífico, respetuoso e inclusivo para todos los participantes. Cualquier comportamiento que interrumpa el retiro o cause incomodidad a los demás no será tolerado. En tales casos, nos reservamos el derecho de pedir al participante que abandone el retiro, sin reembolso.
f. Fuerza Mayor
• Wild Wonder Retreats no se hace responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, huelgas o acciones gubernamentales.
g. Ley Aplicable
• Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.